Algemene voorwaarden | Dailipharma

Huidige voorwaarden zijn van toepassing op elke verkoop van een product door Dailipharma (Sterq BV). Aangezien deze vermeldingen bijzonder en essentieel zijn voor de verkoper, primeren zij op alle andere voorwaarden. 

Artikel 1 – BEGRIPPEN EN DEFINITIES

Consument: elke Klant die een natuurlijk persoon is en een Product aankoopt voor uitsluitend niet-beroepsmatige doeleinden.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de Website of Dailipharma medewerker een Product koopt voor niet-commerciële doeleinden en niet-beroepsmatige activiteiten met uitzondering van de aankoop voor werknemers, abonnementsklanten,…

Onderneming: elke Klant die geen Consument is.

Overeenkomst’ de contractuele relatie tussen Partijen, zoals bepaald onder art. 2.a.

Partijen: de Verkoper en de Klant samen.

Product: het goed dat U hebt gekocht, ongeacht of het om één of meerdere voorwerpen gaat.

Bestemming product: De klant wendt het product enkel aan voor het persoonlijk gebruik, en niet om het te verkopen in nieuwe staat of het te verhuren met commerciële doeleinden tenzij anders bepaald bij andersluidende schriftelijke overeenkomst zoals bepaald in art. 20.

Verkoper: Sterq BV, met maatschappelijke zetel aan de President Kennedypark 9d, België en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0755.861.612

Website: De website waarop U het Product hebt gekocht.

 

Artikel 2 – DAILIPHARMA (STERQ BV)

Dailipharma (Sterq bv), een besloten vennootschap, opgericht naar Belgisch recht met maatschappelijke zetel te Kortrijk, België, ingeschreven in het rechtspersonenregister van de Kruispuntbank van Ondernemingen onder ondernemingsnummer 0755.861.612

 

Artikel 3 – TOEPASSELIJKHEID

1. Onderliggende Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere en elke Aanbieding en Overeenkomst en de uitvoering daarvan tussen Dailipharma en Klant. Zij omvatten tevens alle met de Overeenkomst verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard, zoals verzending. De Algemene Voorwaarden vormen de Overeenkomst tussen Dailipharma en de Klant.
2. De Algemene Voorwaarden zijn te vinden op de Website en zullen voor of bij het sluiten van de Overeenkomst aan de Klant ter beschikking worden gesteld (mits elektronisch). 
3. Algemene voorwaarden van de Klant, of andere voorwaarden van derden, zijn niet van toepassing.
4. Indien tevens specifieke Productvoorwaarden van kracht zijn, zijn de bepalingen uit de voorgaande leden eveneens van toepassing. In geval van strijdigheid kan de Klant zich beroepen op de meest gunstige bepaling.
5. Dailipharma is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen zullen op de website van Dailipharma bekend worden gemaakt.
6. In uitzonderlijke situaties zal Dailipharma van deze Algemene Voorwaarden afwijken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is vermeld en door beide partijen is overeengekomen.
7. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op aanvullende en gewijzigde overeenkomsten met de Klant.
8. Indien één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongelding zijn, blijven de overige bepalingen in stand en worden de ongeldige bepalingen vervangen door een bepaling met dezelfde strekking als de oorspronkelijke bepaling.

 

Artikel 4 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST; AANBOD EN AANVAARDING

Aanbod

1. Het Aanbod wordt weergegeven op de Website en bevat in ieder geval een foto, prijs, afmeting, ingrediënten en een omschrijving van het Product. De Klant dient het Product goed te kunnen beoordelen en wordt gewezen op zijn rechten en plichten die aan de aankoop van het Product zijn verbonden.
2. Indien het Aanbod beperkt is of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
3. Dailipharma geeft de Producten zo nauwkeurig mogelijk weer op foto’s en in kopij op de website. Voor foto’s geldt dat door lichtinval, technische instellingen en afhankelijk van het apparaat van Klant, kleuren van de Producten op de Website kunnen awfijken van de kleur van de echte Producten. Gegevens op het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige vergoeding.
4. Dailipharma is te allen tijde gerechtigd de inhoud van het Aanbod te wijzigen.
5. Dailipharma is gerechtigd kortingen te introduceren.
6. De Aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt of op een gelimiteerd aantal.
7. Dailipharma kan niet aan haar Aanbiedingen worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs had behoren te begrijpen dat de Aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

 Aanvaarding

1. De Overeenkomst tussen Dailipharma en de Klant komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod van Dailipharma en het voldoen aan de daarbij door Dailipharma gestelde voorwaarden. Dit is het moment dat de Klant na het invullen van al zijn/haar gegevens op de Website op de knop “bestelling plaatsen” klikt of het moment dat de Klant zijn/haar bestelling schriftelijk of rechtstreeks op een beurs/evenement heeft bevestigd.
2. Onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling en het verrichten van de betaling ontvangt de Klant per e-mail een bevestiging van de aanvaarding van het aanbod van Dailipharma, de ontvangstbevestiging.

 Wijziging

1. Indien tijdens of na het sluiten van de Overeenkomst blijkt dat het Product niet (meer) voorradig is, zal Dailipharma de Klant onmiddellijk Schriftelijk op de hoogte stellen per e-mail.
2. Indien het in lid 8 genoemde zich voordoet, is de Klant gerechtigd om:
   • De Overeenkomst te ontbinden. De reeds gedane betaling zal binnen de 14 (veertien) dagen worden teruggestort op dezelfde wijze als de Klant heeft betaald;
   • De levering van het Product op te schorten totdat het Product weer voorradig is. De Overeenkomst tussen de Klant en Dailipharma blijft dan ongewijzdigd, met dien verstande dat de Klant dan akkoord gaat met een latere levering. Dailipharma zal de Klant informeren over de verwachte latere levertijd.

Diversen

1. De Klant is niet gerechtigd zijn rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst aan derden over te dragen tenzijn Dailipharma hiervoor voorafgaande Schriftelijke toestemming heeft gegeven.
2. Binnen de wettelijke kaders is Dailipharma gerechtigd te onderzoeken of de Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien op grond van dit onderzoek blijkt dat dit niet het geval is, kan Dailipharma de geplaatste bestelling weigeren dan wel aanvullende voorwaarden verbinden aan de uitvoering van de Overeenkomst.

 

Artikel 5 – PRODUCTEN

1. Dailipharma streeft ernaar dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het Aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst geldende wet- en regelgeving.
2. Een door Dailipharma, haar toeleveranciers, fabrikanten of importeurs versterkte (extra) garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de Klant op grond van de Overeenkomst heeft indien Dailipharma is tekortgeschoten in de nakoming van haar deel van de Overeenkomst.
3. Onder een extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van Dailipharma, haar leveranciers, importeurs of producenten waarin zij aan de Klant bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe zij volgens de wet verplicht is in geval van tekortschieten in de nakoming van de Overeenkomst.

Artikel 6 – LEVERING & VOORVERKOOP

Levering

1. Levering vindt slechts plaats indien alle facturen of verschuldigde bedragen zijn voldaan, tenzij afzonderlijk schriftelijk met de Klant overeengekomen.
2. Levering van de Producten vindt plaats binnen de op de Website vermelde leveringstermijn, met de door Dailipharma ter beschikking gestelde bezorgdienst en binnen de aan deze dienst verbonden voorwaarden en tarieven.
3. Langere levertijden gelden voor leveringen buiten België.
4. Dailipharma behoudt zich het recht voor de levering uit te stellen indien onvoldoende informatie is verstrekt door de Klant, of gebrek aan medewerking, of geen betaling is ontvangen of als gevolg van omstandigheden die buiten de macht van Dailipharma liggen.
5. Als plaats van levering wordt vermeld het adres dat de Klant via de Website aan Dailipharma heeft opgegeven. Verwezen wordt naar artikel 8 lid 2 deze voorwaarden.
6. Dailipharma is gerechtigd:
   • Derden in te schakelen bij de vervulling van haar verplichtingen uit de Overeenkomst. Hierbij zal de nodige zorgvoldigheid in acht worden genomen. Dailipharma is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden;
   • De bestelling in gedeelten te leveren, indien van toepassing.
7. Dailipharma streeft ernaar de producten binnen de op de Website vermelde leveringstermijn te leveren. De genoemde termijn voor de levering van de Producten is echter indicatief en kan nimmer worden uitgelegd als een fatale termijn. Er bestaat geen recht op ontbinding of schadevergoeding voor de Klant in geval van de enkele overschrijding van de leveringstermijn. Dailipharma zal eventueel in overleg met de Klant de leveringsdatum vaststellen of informeren en de Klant zal Dailipharma een redelijke termijn gunnen om de Producten te leveren.
8. Dailipharma zal uiterlijk bij het sluiten van de Overeenkomst de volgende informatie Schriftelijk aan de Klant verstrekken: prijs van het Product en de bijkomende verzendkosten, wijze van betaling, contactgegevens en klachtenprocedure van Dailipharma, eventuele mogelijkheid tot herroeping en de benodigde informatie en, indien van toepassing, retourinstructies.
9. Op het moment dat Dailipharma de Producten overdraagt aan de bezorgdienst of de Klant, gaat het risico van beschadiging en/of verlies van de Producten over op de Klant, waarmee de verantwoordelijkheid van Dailipharma vervalt.
10. Indien de Klant weigert het Product bij aflevering door of namens Dailipharma in ontvangst te nemen, is Dailipharma gerechtigd het Product voor rekening en risico van de Klant op te slaan. 

Plaats van Levering

1. Dailipharma levert op heden enkel in de volgende landen: België en haar buurlanden. (Frankrijk, Nederland, Luxemburg, Duitsland)
2. Leveringen vinden plaats op het door de Klant tijdens de totstandkoming van de Overeenkomst opgegeven adres. Bij een levering aan huis zal de Klant, indien hij/zij op het ogenblik van de levering afwezig is, op de hoogte worden gebracht van het bezoek van de transporteur d.m.v. een email en/of telefonisch contact. Ofwel volgt een tweede leveringspoging, ofwel zal de Klant worden verzocht om binnen de in het email-bericht aangeduide tijd contact op te nemen met de transporteur. Indien de Klant niet of niet tijdig in contact treedt met de transporteur, waardoor het Product retourneert naar de Verkoper, heeft laatstgenoemde het recht om de gemaakte transportkosten aan U in rekening te brengen. De Klant kan nooit enige schadevergoeding eisen voor een dergelijke niet-levering.
3. Door aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden stemt de Klant er mee in dat de levering van de bestelling door derden in ontvangst mag worden genomen, doch uitsluitend op zijn/haar risico.
4. Indien het Product niet kan worden afgeleverd op het adres opgegeven door de Klant, behoudt de Verkoper het recht om de overeenkomst van rechtswege te beëindigen, onverminderd haar andere rechten. De Klant zal van de beëindiging worden verwittigd door de Verkoper. In ieder geval komen desgevallend de nutteloze transportkosten ten laste van de Klant.

Voorverkoop

1. Dailipharma kan haar Producten als “voorverkoop” aanbieden en verkopen. In een voorverkoop gaat de Klant akkoord met het reeds kopen en betalen van het Product maar dat de levering later zal plaatsvinden. De Klant verzekert zich daarmee van het recht om het Product te verwerven en te leveren. Betaling geschiedt direct bij het sluiten van de Overeenkomst, net als bij een reguliere koop als bedoeld in artikel 4 van deze voorwaarden. Het tijdstip van levering wijkt echter af. Het verwachte tijdstip van levering en eventuele afwijkende leveringscondities zullen in de orderbevestiging aan de Klant worden medegeleed. Tevens zal de Klant voorafgaand aan de levering op de hoogte worden gesteld van de exacte leverdatum. De herroepingstermijn gaat in op het moment van ontvangst van het Product door de Klant.

Artikel 7 – PRIJS EN BETALING

1. De Overeenkomst wordt gesloten op basis van een vaste en bindende prijs, aangegeven in Euro’s.
2. Tenzijn uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeld, zijn alle prijzen en tarieven inclusief BTW en exclusief verzendkosten (tenzij uitdrukkelijk vermeld) bijzondere of aanvullende invoerrechten, inklaringsrechten en adere van overheidswege opgelegde belastingen.
3. Dailipharma is gerechtigd de prijzen en tarieven aan te passen voor promotionele doeleinden zoals uitverkoop. De Klant kan promoties niet combineren, slechts één promotie per Product is toegestaan. Een prijswijziging na het sluiten van de Overeenkomst geeft geen recht op schadevergoeding aan een der partijen.
4. Vermelde prijzen en andere voorwaarden hebben alleen betrekking op dat specifieke Product en gelden dus niet automatisch voor een nieuwe Aanbieding.
5. Verzendkosten zijn afhankelijk van het land waar de verzending naar toe zal plaatsvinden. Op verzoek van de Klant zullen deze kosten worden berekend en vermeld voor de betaling.
6. Eventuele uitvoer- of invoerrechten zijn ten laste van de Klant. Kosten in rekening gebracht door derden maken geen deel uit van Dailipharma’s prijzen en diensten.
7. Omzetbelasting is niet van toepassing op verkopen aan Klanten buiten de Europese Unie (EU). De Klant dient de relevante nationale invoerrechten te betalen.
8. Betaling dient netto te geschieden op de bankrekening van Dailipharma’s, zonder enige korting, inhouding of verrekening en geschiedt volgens de op de Website vermelde betaalmethoden. Het is niet mogelijk om achteraf te betalen. Zodra de Klant op “plaats bestelling” heeft geklikt en zijn/haar bank heeft opgegeven, wordt de Klant doorgeleid naar de bankomgeving waar de betaling plaatsvindt.
9. Binnenkomende betalingen strekken tot voldoening van (buiten)gerechtelijke kosten en rente, en strekken vervolgens tot voldoening van de oudste openstaande betalingsverplichtingen, onafhankelijk van enige andere opdracht van de Klant.

Artikel 8 – AANSPRAKELIJKHEID

1. Dailipharma tracht de Overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en overtuiging uit te voeren. Dit zal een inspanningsverbintenis zijn en zal geen verplichting tot nakoming of garantieverbintenis inhouden. In geval van een toerekenbare tekortkoming is Dailipharma slechts aansprakelijk voor de directe en indirecte schade inclusief maar niet beperkt tot vervangings- of bewerkingskosten van de Klant die verband houdt met of voortvloeit uit de Overeenkomst, indien deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld of roekeloosheid van Dailipharma.
2. Dailipharma is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste, achterstallige of onvolledige door de Klant (online/offline) verzonden informatie.
3. De aansprakelijkheid van Dailipharma strekt in geen geval verder dan vergoeding van maximaal de tussen partijen overeengekomen factuurwaarde van de door Dailipharma aan de Klant geleverde producten. De mate waarin de tekortkoming aan Dailipharma kan worden toegerekend is bepalend voor de hoogte van de schadevergoeding. Geringe afwijkingen kunnen niet tot schadevergoeding leiden. Dailipharma dekt nooit meer dan het bedrag van de schade dat door haar verzekeraard onder de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt vergoed en uitgekeerd.
4. Directe of indirecte schade als gevolg van het aangaan, onderhouden en/of afhandelen van transacties en overeenkomsten tussen de Klant en haar (derde) contractspartijen valt nimmer onder de verantwoordelijkheid van Dailipharma. Schade dient direct na het ontstaan ervan Schriftelijk aan Dailipharma te worden gemeld.
5. Iedere vordering jegens Dailipharma vervalt door het enkele verloop van 12 maanden na het ontstaan van de vordering.
6. Het in dit artikel bepaalde geldt niet indien de schade is veroorzaakt door opzet, grove schuld of roekeloosheid van de Klant.
7. De Klant vrijwaart Dailipharma voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan de Klant toerekenbaar is.
8. Dailipharma is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik en de gevolgen daarvan van het Product door de Klant.
9. Te allen tijde zullen Dailipharma en de Klant hun uiterste best doen om in overleg tot een oplossing te komen.

Artikel 9 – OVERMACHT

1. Indien Dailipharma door overmacht van blijvende of tijdelijke aard wordt verhinderd de verplichtingen uit de Overeenkomst (verder) uit te voeren, ongeacht of de overmacht te voorzien was, zijn Dailipharma en de Klant niet gehouden tot tijdige nakoming van een tussen partijen bestaande verplichting uit de overeenkomst. Zonder enige verplichting tot schadevergoeding en zonder rechterlijke tussenkomst is Dailipharma alsdan gerechtigd, de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk Schriftelijk te ontbinden. Dailipharma’s blijft alsdan gerechtigd tot betaling van reeds verrichte prestaties en tot (gedeeltelijke) opschorting van de (verdere) uitvoering van de Overeenkomst.
2. Onder overmacht wordt mede verstaan; een niet-toerekenbare tekortkoming van één der partijen alsmede van de door Dailipharma ingeschakelde derden of toeleveranciers, pandemie, epidemie, overheidsmaatregelen van kracht, ziekte van Dailipharma, het tijdelijk niet of onvoldoende beschikbaar zijn van apparatuur of andere telecommunicatieverbindingen die noodzakelijk zijn gebleken voor de levering van de Producten, rellen, oorlog, alsmede iedere andere situatie waarop Dailipharma en de Klant geen beslissende controle kunnen uitoefenen.
3. Onder overmacht wordt mede verstaan:
   • De situatie waarin de toeleveranciers waarvan Dailipharma afhankelijk is om de Overeenkomst (tijdig) uit te voeren niet (tijdig) leveren of anderszins tekortschieten in de nakoming van hun contractuele verplichtingen jegens Dailipharma.
   • Vertraging, inbeslagneming of vernietiging door de douane.
4. Partijen zullen elkaar zo spoedig mogelijk Schriftelijk op de hoogte stellen van een situatie van overmacht. Indien mogelijk zullen partijen steeds in overleg een oplossing trachten te vinden.
5. Indien een overmachtsituatie langer dan 14 dagen voortduurt, hebben zowel Dailipharma als de Klant het recht de Overeenkomst op te schorten dan wel te ontbinden, waarbij de door de Klant gemaakte kosten zullen worden geretourneerd.
6. Schade geleden ten gevolge van overmacht komt niet voor rekening en risico van Dailipharma.

Artikel 10 – ONDERZOEKS- EN KLACHTPLICHT

1. De Klant dient de producten zo spoedig mogelijk na ontvangst te onderzoeken en te beoordelen of deze voldoen aan de kwaliteit en kwantiteit die in het normale handelsverkeerd gebruikelijk zijn. Dit betekent dat de Klant dient te onderzoeken of de geleverde producten alle eigenschappen bezitten die ze zouden moeten bezitten en of ze compleet en onbeschadigd zijn. De Klant heeft 14 dagen de tijd om te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met de Overeenkomst en of de producten voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.
2. Het Product kan niet worden geretourneerd indien de verpakking is geopend. Hieronder begrijpen we het openen van de ampule, blister, potje,... Alleen het verpakkingsmateriaal (d.w.z. de doos) mag worden geopend.
3. Klachten dienen binnen 2 dagen na het ontstaan van het gebrek schriftelijk aan Dailipharma kenbaar te worden gemaakt. Zij dienen duidelijk en zo nodig ondersteund met foto’s te worden ingediend en gemaild te worden naar hello@dailipharma.com
4. Indien tijdig wordt gereclameerd, ingevolge het vorige lid, blijft de Klant verplicht tot betaling van de gekochte zaken.
5. Dailipharma streeft ernaar klachten Schriftelijk en gemotiveerd te beantwoorden binnen de 14 (veertien) dagen na ontvangst. Indien Dailipharma verwacht dat een antwoord langer op zich zal laten wachte, zal zij dit zo spoedig mogelijk kenbaar maken.
6. In ieder geval geeft de Klant Dailipharma 12 (twaalf) weken de tijd om een klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn is de klacht onderworpen aan geschillenbeslechting.
7. Dailipharma is gerechtigd een onderzoek in te stellen naar de echtheid van de klacht.
8. Indien een klacht gegrond wordt verklaard, heeft de Klant recht op herstel, vervanging (herlevering) of op annulering van de herlevering. Daarbij geldt dat geringe afwijkingen, in de brache gebruikelijke afwijkingen en kenmerken die eigen zijn aan het betreffende Product, zoals kwaliteit, kwantiteit, maat, kleur of afwerking, Dailipharme niet kunnen worden aangerekend.
9. Terugbetalingen aan de Klant zullen zo spoedig mogelijk worden verwerkt, maar betaling zal plaatsvinden tot 15 dagen na ontvangst van de retourzending. Terugbetalingen zullen worden gedaan op het eerder opgegeven rekeningnummer.
10. Indien de Klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal de Klant het Product voor zover rederlijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking aan Dailipharma retourneren, conform de retourinstructies van Dailipharma.
11. Een klacht rechtwaardigt in geen geval opschorting van een opeisbare verplichting. In geval van een bestelling met meerdere Producten laat de klacht ten aanzien van één van die producten de verplichtingen uit de Overeenkomst ten aanzien van de overige producten onverlet.

 

Artikel 11 – INTELLECTUELE EIGENDOM

1. Auteursrechten of enige andere (intellectuele) eigendomsrechten op het format en de inhoud van de Website, het Dailipharma Logo, concepten, creaties, werken, voorstellen, uitingen op het internet, e-mails, technieken, andere documenten en informatie of enige andere uitingen van, namens of door Dailipharma berusten bij Dailipharma.
2. De auteursrechten of eventuele andere Intellectuele eigendomsrechten op de krachtens de Overeenkomst aan de Klant geleverde producten berusten bij Dailipharma en/of haar licentiegevers en andere derden.
3. De in lid 1 en 2 genoemde intellectuele eigendomsrechten, auteursrechten en (sub)licenties kunnen niet bij overeenkomst worden overgedragen, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Dailipharma, is het niet toegestaan enig door Dailipharma aan de Opdrachtgever verstrekt concept, materiaal of informatie geheel of gedeeltelijk te bewerken, te verveelvoudigen of openbaar te maken of op welke wijze dan ook aan derden ter inzage te geven of ter beschikking te stellen, als dan niet tegen vergoeding. Het is niet toegestaan enige aanduiding omtrent rechten uit door Dailipharma versterkte informatie te verwijderen of te wijzigen.
5. Elk gebruik van een Werk dat niet is overeengekomen zal worden beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht van Dailipharma. Schending van het auteursrecht of enig ander intellectueel eigendomsrechts zoals beschreven in de voorgaande bepalingen van Dailipharma door de Klant of een derde die direct of indirect handelt in de uitoefening van de Overeenkomst zal onmiddellijk leiden tot betaling van een boete van tenminste EUR 1.000,00 aan Dailipharma. De Klant vergoedt Dailipharma tevens de daadwerkelijk geleden schade.
6. De Klant vrijwaart Dailipharma en beschermt Dailipharma tegen alle aanspraken die derden krachtens de wet in en buiten rechte geldend zouden kunnen maken die verband houden met het bepaalde in dit artikel. De Klant vrijwaart Dailipharma tevens ter zake van alle door haar geleden of te lijden schade of in verband daarmee in welke vorm dan ook.
7. De Klant geef Dailipharma toestemming tot gebruik voor promotionele doeleinden zoals, maar niet beperkt tot, portfolio, blog of sociale media. De Klant kan vooraf Schriftelijk bezwaar maken tegen publicatie.
8. Dailipharma kan toestemming verlenen om haar Werk te verspreiden wanneer:
   • Dailipharma’s naam duidelijk vermeld dient te worden bij een gebruikt Werk of in de publicatie met verwijzing naar het werk opgenomen dient te worden.

 Artikel 12 – VRIJSTELLING VAN HET HERROEPINGSRECHT

1. Het herroepingsrecht biedt de Klant de mogelijkheid om zich binnen de bedenktijd terug te trekken uit de Overeenkomst. Dit recht is kosteloos, exclusief de verzendkosten, en zonder opgaaf van redenen, behoudens de wettelijke uitzonderingsgronden. Een van die uitzonderingsgronden betreft gezondheidsbescherming en hygiëne. Producten die na opening niet kunnen worden teruggenomen vanwege hygiënische of gezondheidsrisico’s kunnen worden uitgesloten van herroeping.
2. Dailipharma’s Producten zijn naar hun aard niet geschikt om op redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne te worden geretourneerd. Om die reden is het voor Klanten helaas niet mogelijk om Producten te retourneren met een beroep op het herroepingsrecht.
3. Dailipharma biedt de klant wel steeds de mogelijkheid om de producten te retourneren binnen de 14 kalenderdagen. Deze periode gaat in op het moment van in ontvangst name door de Klant of namens de Klant. Om rechtsgeldig zijn/haar herroepingsrecht uit te oefenen dient de Klant de Verkoper per aangetekende post of e-mail (hello@dailipharma.com) mee te delen dat hij afziet van de aankoop.
4. Dailipharma betaalt het volledige aankoopbedrag terug, exclusief de verzendkost, wanneer de aangekochte Producten ongeopend en in nieuwstaat terug aankomen in het magazijn van Dailipharma.
5. Bij het conform uitoefenen van dit herroepingsrecht zal de Verkoper aan de Klant binnen de 30 dagen na de ontvangst van de herroeping én terugggave van het Product, het aankoopbedrag van het geretourneerde goed terugbetalen op dezelfde wijze als de initiele betalingswijze van de Klant.

 

Artikel 13 – PRIVACY EN COOKIES

1. Dailipharma verwerkt persoonsgegevens verkregen in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, in het bijzonder de GDPR zoals te vinden in het Privacy- en Cookiebeleid van Dailipharma. De Klant verklaart kennis te hebben genomen van het beleid en hiermee akkoord te gaan.
2. Dailipharma maakt gebruik van hoogwaardige beveiligingstechnieken en encryptie van de persoonsgegevens. In geval van negatieve interventies buiten de invloed van Dailipharma wordt verwezen naar artikel 9 van deze Algemene Voorwaarden.
3. Dailipharma aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade veroorzaakt door het handelen van de Klant in strijd met dit artikel.

 

Artikel 14 – WEBSITE

1. Dailipharma is te allen tijde gerechtigd de Website qua inhoud, lay-out en andere noodzakelijkheden aan te passen, zulks ter beoordeling van Dailipharma.
2. Dailipharma streeft ernaar dat de Website naar behoren functioneert en voor de Klant te allen tijde permanent toegankelijk is. Dailipharma kan niet garanderen dat de Website te allen tijde zonder beperkingen of storingen zal functioneren, mede door noodzakelijk onderhoud en afhankelijkheid van internet en technologieën. In dat geval kan de Klant altijd contact opnemen met Dailipharma via hello@dailipharma.com
3. Dailipharma aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid met betrekking tot enige schade als gevolg van of in verband met het gebruik van de Website en de inhoud daarvan. Directe en indirecte schade als gevolg van programmering door derden, virussen en hackers die kunnen leiden tot wijziging, vernietiging, vervorming buiten werking stellen of onbruikbaar maken van software, hardware en/of gegevens van de Klant, Bezoeker of derden valt nimmer onder de verantwoordelijkheid van Dailipharma.

Artikel 15 – NIETIGHEID

1. De eventuele nietigheid van één van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden heeft geenzinsde nietigheid van de overige bepalingen tot gevolg, dewelke dus onverkort van toepassing zullen blijven.

 

Artikel 16 – TOEPASSELIJK RECHT

1. Op de Overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, tenzij partijen vooraf Schriftelijk ander overeenkomen.
2. Geschillen tussen Dailipharma en de Klant die niet in der minne kunnen worden geschikt, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Kortrijk, België.
3. De Belgische rechtbanken hebben uitsluitende rechtmacht. De Vrederechter van het kanton Kortrijk, de rechtbank van eerste Aanleg West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk en indien U een Onderneming bent de rechtbank van koophankel Gent, afdeling Kortrijk zijn territoriaal bevoegd om kennis te nemen van alle mogelijke geschillen tussen Partijen, dit behoudens andersluidende dwingende wetsbepaling. In afwijking van voormelde bevoegdheid kan de Verkoper, volgens haar uitsluitende keuze, eveneens beslissen om te dagvaarden voor één van de rechtbanken bevoegd overeenkomstig art. 624 Ger. W.