Häufig gestellte Fragen

Frage und Antwort
Wo finde ich den Status meiner Bestellung?

Es gibt zwei Möglichkeiten , den Status Ihrer Bestellung anzuzeigen:

  • Melden Sie sich mit Ihrer persönlichen E-Mail über unseren Webshop an. Anschließend sehen Sie hier den Status Ihrer Bestellung(en).
  • Informationen zur Sendungsverfolgung finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. (prüfen Sie ggf. Ihr Spam-Postfach)
Kann ich meine Adresse noch ändern?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnen wir schnellstmöglich mit dem Verpacken Ihres Pakets!

Falls noch nicht versendet, können wir gerne eine Adressänderung veranlassen.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über

  • hello@dailipharma.com
  • +32 56 13 09 13
Wo finde ich meine Rechnung?

Die Rechnung finden Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail oder in Ihrem Konto.

Nicht sofort sichtbar? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

  • hello@dailipharma.com
Wie storniere ich meine Bestellung?

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

Wenn Sie heute bestellt haben und noch keine Versandbestätigung erhalten haben, können wir Ihre Bestellung trotzdem stornieren.

Bitte kontaktieren Sie uns unter +32 56 13 09 13 oder hello@dailipharma.com. Wir sind von 9 bis 17 Uhr erreichbar.
Um den Vorgang zu beschleunigen, senden Sie uns bitte eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Stornierung.

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Ja, Sie können jederzeit telefonisch bestellen.
Diese verarbeiten wir manuell für Sie. Die Bezahlung kann dann per Banküberweisung oder bequemem Zahlungslink erfolgen.

Anruf: +32 56 13 09 13

Kann ich in der Apotheke bestellen?

Ja, Sie können die Produkte in jeder belgischen Apotheke erhalten.
Achtung! Nicht jede Apotheke hat die Produkte vorrätig. Diese können dank der CNK-Codes direkt bestellt werden.

Wissen, welche Apotheke Vorräte hat: Apothekenstandorte

Automatische levering (abonnement) beheren?

Je kan je automatische levering (abonnement) steeds gemakkelijk en flexibel beheren via onze website: naar mijn abonnement

Kleurverschil in vloeistof tussen producten?

Alle dailipharma-producten bevatten geen kunstmatige kleurstoffen. Hierdoor is het kleur van de vloeistof een natuurlijk verschijnsel door de actieve ingrediënten. (zoals collageen, vlierbessen-extract,...)

Hierdoor kan er dus ook kleurverschil optreden tussen de producten.
Dit is volkomen normaal en heeft niets te maken met de dosis en/of samenstelling.
-> dit zou voor ons ook helemaal niet te verantwoorden zijn. 😊

Voorzorgen: plaats de ampules niet in direct zon-licht en bewaar deze op een droge plaats.

Kundendienst

Sprechzeiten
Mo - Fr: 9 - 17 Uhr

mail
hello@dailipharma.com

Telefon
+32 56 13 09 13