veelgestelde vragen

vraag en antwoord
Waar vind ik de status van mijn bestelling?

Er zijn 2 manieren op de status van je bestelling te zien:

  • log-in via onze webshop met je persoonlijke email. Dan zie je hier de status van je bestelling(en).
  • raadpleeg de bevestigingsmail van je bestelling voor de tracking informatie. (bekijk eventueel spam mailbox)
Kan ik mijn adres nog aanpassen?

Na het plaatsen van je bestelling beginnen we zo snel mogelijk met het inpakken van jouw pakketje!

Als deze nog niet is verstuurd, kunnen wij ervoor zorgen dat je adres nog gewijzigd wordt.
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met ons via

  • hello@dailipharma.com
  • +32 56 13 09 13
Waar vind ik mijn factuur?

De factuur vind je in de verzendbevestigingsmail of in je account.

Niet meteen zichtbaar? Neem even contact met ons op.

  • hello@dailipharma.com
Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Jammer om te horen dat je jouw bestelling wilt annuleren.

Als je vandaag hebt besteld en nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen, kunnen we je bestelling nog annuleren.

Neem contact met ons op via +32 56 13 09 13 of hello@dailipharma.com, we zijn beschikbaar van 9:00 tot 17:00 uur.
Om het proces te versnellen, stuur ons een bericht met je ordernummer en de reden van annulering.

Kan ik ook telefonisch bestellen?

Ja, je kan steeds telefonisch een bestelling plaatsen.
Wij verwerken deze manueel voor jou. De betaling kan dan per overschrijving of handige betaallink.

Bellen: +32 56 13 09 13

Kan ik bij de apotheek bestellen?

Ja, je kan de producten bij iedere Belgische apotheek verkrijgen.
Let op! Niet iedere apotheek heeft de producten op voorraad. Deze kunnen wel rechtstreeks besteld worden dankzij de CNK-codes.

Weten welke apotheek wel voorraad heeft: Apotheken Locaties

klantenservice

kantooruren
ma - vr: 9u - 17u

mail
hello@dailipharma.com

telefoon
+32 56 13 09 13