Verzendbeleid & Levering

Livraison

1. La livraison n'a lieu qu'après le paiement de toutes les factures ou de tous les montants dus, sauf accord écrit séparé avec le client.
2. La livraison des Produits a lieu dans le délai de livraison indiqué sur le Site Internet, avec le service de livraison fourni par Dailipharma et dans les conditions et tarifs associés à ce service.
3. Des délais de livraison plus longs s'appliquent aux livraisons en dehors de la Belgique.
4. Dailipharma se réserve le droit de retarder la livraison en cas d'informations insuffisantes fournies par le Client, de manque de coopération, d'absence de paiement ou de circonstances indépendantes de la volonté de Dailipharma.
5. Le lieu de livraison est l'adresse fournie par le client à Dailipharma sur le site web. Il est fait référence à l'article 8, paragraphe 2, des présentes conditions.
6. Dailipharma est autorisée à :
- Engager des tiers dans l'exécution de ses obligations en vertu de l'accord. La diligence requise sera observée à cet égard. Dailipharma n'est pas responsable des manquements de ces tiers ;
- Livrer la commande en plusieurs parties, le cas échéant.
7. Dailipharma s'efforce de livrer les produits dans le délai de livraison indiqué sur le site web. Toutefois, le délai de livraison des Produits est indicatif et ne peut en aucun cas être interprété comme une date limite. Il n'y a pas de droit de résiliation ou de dommages et intérêts pour le Client en cas de simple dépassement du délai de livraison. Dailipharma fixera ou informera éventuellement la date de livraison en concertation avec le Client et le Client accordera à Dailipharma un délai raisonnable pour livrer les Produits.
8. Dailipharma fournira les informations suivantes par écrit au client au plus tard à la conclusion de l'accord : prix du produit et frais d'expédition supplémentaires, mode de paiement, coordonnées et procédure de réclamation de Dailipharma, toute possibilité de rétractation et les informations nécessaires et, le cas échéant, les instructions de retour.
9. Au moment où Dailipharma remet les produits au service de livraison ou au client, le risque de dommage et/ou de perte des produits est transféré au client, ce qui élimine la responsabilité de Dailipharma.
10. Si le client refuse de prendre livraison du produit lors de la livraison par ou au nom de Dailipharma, Dailipharma a le droit de stocker le produit aux frais et aux risques du client.

Lieu de livraison

1. Dailipharma ne livre actuellement que dans les pays suivants : Belgique et ses pays voisins. (France, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne)
2. Les livraisons ont lieu à l'adresse indiquée par le Client lors de la conclusion du Contrat. En cas de livraison à domicile, si le Client est absent lors de la livraison, il sera informé du passage du transporteur par courrier électronique et/ou contact téléphonique. Soit une deuxième tentative de livraison suivra, soit le Client sera invité à contacter le transporteur dans le délai indiqué dans le message électronique. Si le Client ne contacte pas le transporteur ou ne le contacte pas à temps, ce qui entraîne le retour du Produit au Vendeur, ce dernier sera en droit de Vous facturer les frais de transport engagés. Le Client ne peut en aucun cas prétendre à un quelconque dédommagement pour une telle non-livraison.
3. En acceptant les présentes Conditions générales, le Client accepte que la livraison de la commande puisse être acceptée par des tiers, mais uniquement à ses risques et périls.
4. Si le Produit ne peut être livré à l'adresse indiquée par le Client, le Vendeur se réserve le droit de résilier le contrat de plein droit, sans préjudice de ses autres droits. Le Vendeur informera le Client de la résiliation. En tout état de cause, les frais de transport inutiles sont à la charge du client.